Durée de vie d’un ticket

Vous êtes de plus en plus nombreux à avoir opté pour une assistance ponctuelle ou une assistance Webmaster Illimité, et le nombre de Tickets devient de plus en plus important.

Par conséquence, un Ticket clôturé depuis plus de 1 an sera supprimé de votre historique avec toutes ses pièces jointes.

Si cela vous gêne, n’hésitez pas à nous en parler afin d’augmenter la durée de vie d’un Ticket clôturé.

Sachez qu’un ticket non clôturé et n’ayant pas de réponse de votre part, il sera automatiquement clôturé au bout d’une semaine.

Merci.

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